Ir para o conteúdo
BBSIABanco Brasileiro de Soluções de IA para a Gestão PúblicaSeja voluntário(a)

← Projetos de IA do Judiciário

Projeto de IA do Judiciário · dado do CNJ (Sinapses)CNJ · SinapsesPiloto/Testes

ChatBot - Multi Canal

Tribunal de Justiça do Estado do Acre (TJEA)

O projeto visa resolver a dificuldade dos usuários em encontrar informações, procedimentos e orientações nos manuais de acesso e utilização dos sistemas e sites do TJAC. Atualmente…

Conformidade e risco

Classificação de risco
Baixo risco
Aderência ao PDPJ-Br
sim_totalmente_aderente
Propriedade da solução
propriedade_do_orgao

Classificação informada pelo próprio tribunal ao CNJ. O BBSIA não avaliou este projeto.

Problema e objetivo

Problema que motivou
O projeto visa resolver a dificuldade dos usuários em encontrar informações, procedimentos e orientações nos manuais de acesso e utilização dos sistemas e sites do TJAC. Atualmente, a busca por essas informações pode ser demorada e complexa, exigindo leitura manual de diversos documentos. O chatbot utilizará Inteligência Artificial para interpretar perguntas em linguagem natural e fornecer respostas rápidas, objetivas e contextualizadas com base nos manuais disponíveis
Objetivos
Aumentar celeridade processual · Reduzir congestionamento · Automatizar tarefas repetitivas · Facilitar acesso à justiça · Otimizar gestão de recursos · Melhorar atendimento ao cidadão
Tarefas de IA
Busca semântica · Sumarização de textos/documentos · Geração de texto (minutas, despachos, sentenças, votos, ofícios, mandados etc.) · Atendimento ao público (assistente/chatbot) · Respostas automáticas (e-mail, despacho padrão, orientações)
Público-alvo
Magistrados · Servidores do tribunal · Equipe de TI (interno) · Jurisdicionados/cidadãos · Defensoria Pública · Advogados · Ministério Público
Foco de atuação
Apoio direto à atividade jurisdicional

Situação e linha do tempo

Situação
Piloto/Testes
Concepção
equipe_tecnica_interna
Início
23/06/2026
Ano de início
2.026
Usado por outros tribunais
nao

Desenvolvimento e parcerias

Forma de desenvolvimento
desenvolvido_internamente
Papel da universidade
nao_houve_participacao

Tecnologia

Modelo principal — tipo
busca_semantica_embeddings
Modelo principal — nome
Gemini
Modelo principal — versão
001 embedding
Usa RAG
sim
Multi-LLM
nao_se_aplica
Forma de execução
nuvem_privada
Linguagens
Python
Frameworks
PyTorch · LangChain

Dados e LGPD

Categorias de dados
Dados pessoais comuns · Dados administrativos
Base legal (LGPD)
nao_sei_informar
RIPD
nao_sei_informar
Usa data lake
nao

Avaliação e transparência

Documentação disponível
Relatorio governanca · Em desenvolvimento
Código acessível para auditoria
acessivel_apenas_internamente
Relatórios de desempenho
sim_internos
Capacitação de usuários
nao_se_aplica
Possui indicadores
em_desenvolvimento

Proveniência

Identificador no Sinapses
01KZ3VFBDN66NMN9C463XG94QS
Cadastrado em
2026-08-03T13:02:11.000000Z
Atualizado em
2026-08-03T13:02:11.000000Z
Consultado no CNJ em
2026-09-18T19:01:36.249Z

← Voltar aos projetos do Judiciário