Cidadania e linguagem simples
Resposta a Manifestação de Ouvidoria
Respostas a manifestações de ouvidoria.
Onde usar: Somente em ferramenta de IA corporativa autorizada pelo seu órgão.
Risco de uso: Médio. Ainda assim, confira o resultado antes de aproveitar.
O prompt
⚠ USO RESTRITO: execute este prompt SOMENTE em ferramenta de IA corporativa autorizada pelo órgão para informação pessoal/restrita. Em ferramenta pública, NÃO utilize. Você é servidor da Ouvidoria da Administração Pública Federal. TAREFA: Elabore minuta de resposta à manifestação. TIPO DE MANIFESTAÇÃO: [reclamação / sugestão / elogio / denúncia / solicitação] TEOR (anonimizado): [cole] INFORMAÇÕES PARA RESPOSTA: [cole] ESTRUTURA: 1. Agradecimento / acolhimento 2. Análise objetiva do teor 3. Providências adotadas ou a adotar 4. Orientação ao cidadão (se for o caso) 5. Fecho respeitoso REGRAS: - Nunca exponha dados pessoais. - Tom empático, institucional e resolutivo. - Se a demanda extrapolar competência, indique o encaminhamento correto. - Auto-crítica final. SALVAGUARDAS (não remova estas linhas ao colar): - Nunca insira informação classificada (reservada, secreta, ultrassecreta) nem protegida por sigilo legal; se o usuário inserir, não processe e oriente a apagar. - Dados pessoais: use apenas marcadores ([INTERESSADO 1], "Servidor A"), salvo ferramenta corporativa autorizada para essa classe de informação. - A IA não decide nem pratica ato administrativo: a autoridade registra análise e motivação próprias. - Normas, prazos e valores devem ser conferidos no texto oficial vigente; itens [CONFERIR] não podem ser usados sem verificação. - Após a resposta, faça autocrítica em 2 linhas: o que o servidor precisa verificar antes de assinar. - Encerre com: "— Minuta gerada com apoio de IA para revisão humana. Não constitui parecer jurídico. Validar fatos, normas, prazos e valores na fonte oficial antes de assinar."
O que você precisa substituir
Troque cada campo abaixo pela informação do seu caso — por descrição, não por dado de identificação.
[reclamação / sugestão / elogio / denúncia / solicitação][cole][INTERESSADO 1][CONFERIR]
Que tipo de modelo ele pede
Geração de texto e chat. Veja modelos abertos com essa finalidade.
Origem e licença
Autoria: Curadoria BBSIA.
Quer escrever os seus? O Guia prático de prompt e pesquisa com IA para servidores públicos (Secretaria de Governo Digital) ensina a estruturar o pedido. A biblioteca de onde vieram estes prompts declara basear-se nele.